客戶服務(wù)部經(jīng)理招聘 | |
| 工作地點(diǎn) | 山西.太原(華北地區(qū)) |
| 所在行業(yè) | 農(nóng)業(yè)綜合 |
| 招聘人數(shù) | 1人 |
| 招聘方式 | 全職 |
| 月 薪 | 面議 |
| 專業(yè)要求 | 管理 |
| 工作經(jīng)驗(yàn) | 5年以上 |
| 學(xué)歷要求 | 大專 |
| 性別要求 | 不限 |
| 年齡要求 | 不限 |
| 外語(yǔ)要求 | 不限 |
| 崗位描述 |
職位描述: 1、負(fù)責(zé)部門主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度； 2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估； 3、制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度； 4、設(shè)計(jì)并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程； 5、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析； 6、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。 |
| 應(yīng)聘要求 | 任職資格： 1、大專以上學(xué)歷； 2、五年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通客戶服務(wù)體系的管理流程； 3、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，有耐心； 4、較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力； 5、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 |
| 職位有效期 | |
